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"Klug ist, wer weiß, was er nicht weiß!"

Partner

Das icon Partnernetzwerk

Gemeinsam stark.

Jede IT-Landschaft ist anders, teilweise über einen langen Zeitraum gewachsen und mit individuellen Lösungen bestückt. Dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der DOPiX-Integration wissen wir viel. Sehr viel! Aber wir wissen auch, wenn wir etwas einmal nicht wissen bzw. wer es noch besser weiß. Durch die Kooperation mit erfahrenen Partnern stellen wir sicher, dass die Implementierung unserer Software in Ihre Umgebung jederzeit durch exzellentes Know-how und fundierte Branchenkenntnis unterstützt wird. Zudem bieten einige unserer Partner eigene Software-Lösungen entlang der CCM-Kette an, die optimal mit DOPiX zusammenspielen und so einen klaren Mehrwert für Ihre Kundenkommunikation bieten. 

Gemeinsam mit unseren Partnern schaffen wir die bestmögliche technologische und räumliche Nähe, damit Sie das volle Potenzial von DOPiX ausschöpfen können!


Die DOPiX Usergroup

Schon immer unserer wichtigster Partner: unser Kunde.

Unsere Kunden arbeiten täglich mit unseren Produkten und Lösungen. Keiner hat mehr praktische Erfahrung im Umgang mit der Software und den Anforderungen, die sich aus dem Tagesgeschäft ergeben – sei es aus Sachbearbeitersicht bei der Erstellung von Dokumenten, oder aus Sicht des Administrators bei der Einbettung von DOPiX in die Unternehmens-IT. Ihr Feedback hilft uns, DOPiX ständig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Das macht sie für uns zum wertvollen und unverzichtbaren Partner, um stets praxisorientiert und nah am Markt zu bleiben!

Seit 2012 gibt es die DOPiX Usergroup, eine von icon unabhängige Gruppe, in der DOPiX-Anwender nahezu all unserer Kunden vertreten sind. Hier findet ein reger Austausch über Produkterfahrungen und den Best Practice, beispielsweise bei der technischen Integration neuer Komponenten in die Prozesse, statt. Auch Wünsche und Anforderungen zur Produktoptimierung werden hier diskutiert und definiert, ehe sie an icon herangetragen werden. Dies geschieht unterjährig über eine Kommunikationsplattform, die icon zur Verfügung stellt. Darüber hinaus finden in regelmäßigen Abständen Usergroup-Treffen in den Häusern der beteiligten Unternehmen statt, zu denen icon ist als Gast eingeladen ist, um neue Entwicklungen zu präsentieren und Fragen zu beantworten. Der Bericht der DOPiX Usergroup ist ein fester Bestandteil unseres jährlichen icon Anwendertreffens und präsentiert die aktuell diskutierten Themen und Ergebnisse einem breiteren Publikum.


Kooperationen

Immer die bestmögliche Gesamtlösung für unsere Kunden – gemeinsam mit unseren Partnern.

VERTRAUEN IN ICON

Zahlreiche namhafte Kunden, insbesondere aus der Versicherungs- und Finanzbranche, vertrauen bei Ihrer Kundenkommunikation bereits auf icon. Was können wir für Sie tun?

© icon Systemhaus GmbH, 2019